گسترش عملکرد کیفیت (QFD) (ppt) 39 اسلاید

گسترش عملکرد کیفیت (QFD) (ppt) 39 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید : 39 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD، اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد. رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.
نیاز به ابزاری چون QFD از توجه به دو هدف مرتبط با هم نشات گرفته است :
1- تبدیل (ترجمه) خواسته های مصرف کننده (تقاضاهای مشتری) از محصول به مشخصه های کیفی در مرحله طراحی
2- گسترش (Deploy) مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به سایر فرایند های  تولید و تکوین محصول با استفاده از تعیین و برقراری نقاط کنترلی و بازرسی قبل از شروع تولید واقعی.

فهرست مطالب:
مقدمه
تاریخچه
تعریف QFD
وظایف QFD
مزایای QFD
مقایسه تخصیص منابع در دو روش طراحی سنتی و طراحی  به کمک QFD
مقایسه تعداد تغییرات مهندسی در روش طراحی سنتی و طراحی با کمک QFD
مراحل انجام یک پروژه QFD
جدول ندای مشتری (VOCT)
نمودار وابستگی بین عوامل  (jiro kawakita)
مدل کانو
تشریح  روش چهار مرحله ای QFD
مرحله اول : ماتریس طرح ریزی محصول ) خانه کیفیت )
مراحل تکمیل خانه کیفیت
مفاهیم قابل استخراج از خانه کیفیت
مرحله دوم : ماتریس طراحی محصول
مرحله سوم : ماتریس طرح ریزی فرایند
مرحله چهارم : ماتریس برنامه ریزی کنترل فرایند ( برنامه ریزی تولید )
انجام تحلیل  SWOT در مورد QFD
نقش مدیران رده بالا در حمایت از پروژه QFD
QFD و نوآوری
تئوری حل خلاقانه مسائل (TRIZ)